Как не ошибиться в выборе сервиса для мониторинга цен в интернет магазинах
Рассказали как не допустить ошибки при выборе сервиса мониторинга цен в интернет магазинах и аналитики маркетплейсов. Не понести из за этого убытки и упущенную прибыль о которых вы даже не подозреваете.
Все мы люди и все мы хотим на чем то сэкономить - это нормальное желание. Учитывая этот факт и что на рынке IT сервисов анализа цен есть немало различных компаний, которые предлагают мониторинг цен в интернет магазинах , поэтому многие бизнесы и их представители в первую очередь руководствуются именно ценой когда им нужна программа для мониторинга цен в интернет магазинах
Они думают: Все предлагают примерно одно и то же (услуги мониторинга цен). Так зачем же переплачивать?
Но как раз в этом и есть главная ошибка, которая в конечном счете может доставить убытки вашему бизнесу.
Дьявол кроется в деталях. Поэтому что бы не совершить ошибку при выборе, мы рекомендуем обратить внимание на следующие детали:
Автоматический поиск товаров (мэтчинг или сопоставление)
Зачем он нужен?
Он нужен чтобы свести результаты с ценами товаров в один отчет. Чтобы в отчете, в одной строке вы видели ваш товар и все его цены из интернет магазинов, которые мониторите.
Потому что этот товар во всех магазинах может называться по разному имея отличия в названии у каждого магазина.
Так вот, обратите внимание на:
Он нужен чтобы свести результаты с ценами товаров в один отчет. Чтобы в отчете, в одной строке вы видели ваш товар и все его цены из интернет магазинов, которые мониторите.
Потому что этот товар во всех магазинах может называться по разному имея отличия в названии у каждого магазина.
Так вот, обратите внимание на:
- Предлагает ли сервис автоматический поиск и сопоставление товаров? Если нет, то тогда вам придется тратить свое время на то чтобы находить и сводить эти товары вручную.
- Если предлагает, то какая точность сопоставления товаров?
- Сколько это стоит? Какой вариант оплаты - за каждое проведенное сопоставление или 1 раз в месяц?
У большинства сервисов для мониторинга интернет магазинов сопоставление товаров:
- Либо недоступно совсем. И вам нужно будет делать его самостоятельно вручную и тратить на это свое время.
- Либо разово оплачивается за каждое проведенное сопоставление в каждом интернет магазине, что получается очень дорого.
- Некоторые просят оплату за каждое сопоставленное SKU на каждом сайте. Это тоже невыгодно
У Cenix.pro сопоставление товаров:
Полностью автоматическое и с максимальной точностью. Его делают наши поисковые роботы.
- Оплачивается только 1 раз в месяц за 1 сайт и при этом в течении этого месяца вы можете запускать сопоставление и поиск товаров неограниченное количество раз.
- Если вы не используете автоматический поиск товаров для какого то сайта, то вы за него не платите.
- А для маркетплейсов наш поисковый робот может находить не только товары, но и всех продавцов которые продают эти товары.
Обход блокировок и защит от парсинга
Оо… это наша любимая тема 🙂
Сейчас многие интернет магазины используют защиты от парсинга цен, чтобы их конкуренты не могли узнать их цены. Чем крупнее магазин, тем серьезнее у него защита.
Если вы не можете проводить мониторинг цен конкурентов на одной или нескольких площадках, значит вы строите свое ценообразование на неполных данных – это не гарантирует, что вы будете в рынке, а это потенциальные недополученные продажи и прибыль.
Мы часто получаем запросы – А вы можете мониторить цены с Леруа или с Ozon или Emex ? Та программа которой мы пользуемся не может это делать, а ее разработчики говорят что они не могут обойти защиты от парсинга сайта.
Мы отвечаем: Конечно можем!
Одна из сильнейших сторон Cenix.pro – это обход подобных защит от парсинга. Сейчас наш сервис мониторинга цен успешно выполняет парсинг любых интернет магазинов и маркетплейсов и не с одним у нас нет проблем из за их блокировок.
Хотите проверить? Если есть сайт с которого вы не можете сейчас получать цены, то просто оставьте у нас заявку на демо, расскажите нашим менеджерам какой это сайт и мы покажем что наш сервис сможет мониторить его цены и обходить блокировки.
Достоверность данных из мониторинга
Согласитесь, что нельзя строить свою аналитику и ценообразование на данных, которые нельзя проверить. Динамика цен интернет магазинов такова, что даже небольшие расхождения между реальной ценой в интернет магазине и ценой которую вы видите в отчете приведут вас к упущенной прибыли.
Когда будете выбирать сервис для мониторинга интернет магазинов, то задайте
вопрос: А как мы можем проверить те цены которые нам предоставляют?
Есть несколько способов проверки:
1. Ссылка на страницу товара.
Ненадежный, потому что между тем когда была собрана цена и когда вы проверяете отчет может пройти несколько часов и за это время на сайте цена уже изменится. Например, мониторинг был в 01:00 ночи и на сайте была цена 100, а отчет вы проверяете в 08:00 утра, открываете ссылку товара, а там уже может быть другая цена.
2. Кэш страницы
Фиксирует страницу на момент мониторинга это позволяет убедиться в точности результатов, но кэш занимает много места, открывается только в специальных программах, часто кэшированная страница искажает элементы что может помешать проверке
3. Скриншот страницы.
100% надежный способ убедиться в точности мониторинга цен интернет магазинов. Изображение страницы фиксируется именно на момент мониторинга, на нем видно всю собранную информацию и ее можно сравнить с информацией в отчете.
Cenix.pro сохраняет именно скриншоты страниц на каждую собранную цену. Они занимают мало места и их хранение неограниченно для наших клиентов. Ими можно легко поделиться с любым коллегой или партнером просто отправив им ссылку на скриншот, для ее просмотра не нужен доступ в личный кабинет.
В истории изменения цены вы также будете видеть исторический скриншот.
Ссылку на страницу товара мы тоже сохраняем и вы сможете ее тоже использовать.
Гибкость и периодичность мониторинга цен
У большинства других сервисов вы получаете цены только по заранее фиксированному расписанию. Например, 1 раз, каждый день в 8 утра или тому подобное.
Давайте разберемся почему так.
- У них проходит один общий мониторинг цен для всех клиентов (обычно он проводится ночью) и далее утром они просто распределяют результаты мониторинга цен по отчетам всех клиентов.
- Вы не можете быстро изменить это расписание или запустить внеплановый мониторинг цен в интернет магазинах, потому что их функционал этого не позволяет. Вам нужно будет куда то и кому то писать и просить об этом, в итоге это изменение может сказаться на вашем тарифе и он увеличится.
- Допустим если у них есть другой клиент который мониторит те же самые товары и интернет магазины что и Вы, то эти результаты попадут и к вам и к нему. Но этим клиентом может быть ваш конкурент. Согласитесь не самый лучший вариант?
А в Cenix.pro Вы:
- Можете запустить мониторинг цен по любому заданию, товарам, интернет магазинам в любой момент просто нажав на кнопку в личном кабинете.
- Можете сами устанавливать и когда захотите менять расписание автоматического запуска мониторинга и парсинга цен конкурентов
- Вы полностью управляете вашим мониторингом и быстро можете изменить его исходя из целей вашего бизнеса.
Всё управление мониторингом цен происходит в вашем личном кабинете всего в пару кликов.
А так же, роботы Сenix.pro в реальном времени выполняют парсинг сайтов и цены сразу добавляются в отчет как только вы запустили мониторинг, что даст вам 100% актуальные цены и максимально эффективное ценообразование.
Уровень сервиса и поддержки клиентов
На этапе продажи все будут говорить: У нас самая лучшая поддержка и т.п. 🙂 – это нормально. Но, на деле часто оказывается не так.
Поэтому рекомендуем обратить внимание на:
- Какие способы поддержки есть ? Почта, чат и т.п.
- Есть ли ограничения в поддержке в зависимости от тарифа ?
- Средняя скорость ответа и решения обращения?
- Время работы поддержки?
Как это у нас в Cenix.pro :
- Поддержка в чате в кабинете и в мобильном приложение, по email, а так же скоро мы добавим мессенджеры
- Никаких ограничений в поддержки нет. На любом тарифе доступна максимальная поддержка
- Средняя скорость ответа менее 3 минут. Средняя скорость решения обращений 22 минуты.
Да, иногда бывают более сложные вопросы или ситуации, когда требуется подключать специалистов для решения обращения в этом случае скорость решения зависит индивидуально от сложности обращения. Но, мы всегда будет держать вас в курсе процесса решения, сообщим о готовности доработки \ исправления, а также постараемся предложить альтернативу на время ожидания решения.
- Наша поддержка работает в будни с 8:00 – 18:00 по МСК. В выходные, праздничные дни и в нерабочее время мы тоже отвечаем и помогаем, но скорость ответа и решения может быть увеличена потому что не все специалисты бывают доступны в нерабочее время. В любом случае обращение будет зафиксировано и передано в работу в ближайшее рабочее время.
В нашей практике были случаи, когда компании принимали решение только исходя из цен на тарифы. Игнорировали важные детали и выбирали другой сервис, который “подешевле” , а потом из за этого пострадал их бизнес и ценообразование. Потому что аналитика на недостоверных данных о ценах конкурентов – это убытки и упущенная прибыль.
Когда они это понимали, то возвращались к нам. Начали работать с нами и получать максимально точные и актуальные цены конкурентов в интернете.
Но, потраченное время и деньги на другой сервис им конечно уже не вернуть.
Поэтому рекомендуем вам сохранить эту статью и использовать информацию из нее в своем чек-листе выбора сервиса для мониторинга цен в интернет магазинах и маркетплейсах, чтобы сделать правильный выбор и не потратить впустую свои деньги и время.
Мы прекрасно понимаем, что во всех компаниях есть бюджеты и выйти за их рамки бывает невозможно. Поэтому мы всегда готовы найти для Вас оптимальное предложение, которое даст вам максимальный результат и уложится в ваш бюджет.
Социальные сети
