Почему так важен мониторинг РРЦ: Что это в продажах?
> 35% РРЦ
в день нарушается продавцами
22%
клиентов теряют бренды из за плохой репутации
Попробуйте демо и убедитесь что Cenix.pro поможет вам контролировать всех продавцов.
Контроль нарушений РРЦ продавцами. Массовый демпинг. Репутация бренда. Покупательский опыт и снижение продаж. Всё это зависит от одного фактора.
Доказано, что цены являются основным фактором, определяющим конкуренцию в мире электронной коммерции. Что мы имеем в виду под определением конкуренции: Многие интернет-магазины динамично пытаются снизить или увеличить цены ниже или выше конкурентов, чтобы увеличить свои продажи, маржу и оборот товаров. Таким образом, это вызывает сильную конкуренцию и демпинг цен. А также, как энтузиасты электронной коммерции, мы в основном видим интересную часть электронной коммерции, такую как разбрасывание страниц с товарами, привлечение скидок, разнообразные варианты оплаты и доставки, динамические цены ... Но это происходит не только между розничными продавцами и онлайн-покупателями. Что происходит за кулисами в мире электронной коммерции? Как поставщики и бренды электронной коммерции относятся к этому?
У поставщиков и брендов электронной коммерции определенно есть проблемы, которые влияют на их бизнес и прибыль. Некоторые из результатов этой жесткой конкуренции в электронной коммерции могут нанести ущерб поставщикам и бренду. Давайте поймем наиболее очевидные из них - минимальная розничная цена и рекомендуемая розничная цена.
Что такое РРЦ товара
Это рекомендованная розничная цена по которой продавец может продавать товар. Производители и бренды заключают с онлайн-ритейлерам юридические или не письменные соглашения, чтобы сохранить ценовое позиционирование своего бренда и поддерживать свой бизнес в долгосрочной перспективе.
Например, если поставщик / бренд солнцезащитных очков устанавливает рекомендованную цену в размере 3000 рублей для одного из своих товаров, это означает, что интернет-магазины должны продавать этот продукт по цене 3000 рублей или более, в противном случае это означает, что продавец нарушает ценовую политику бренда / поставщика.
Как указано в примере, некоторые продавцы могут нарушать политику РРЦ. Но некоторые из них инстинктивно стремятся её нарушать, в некоторых случаях у них не было выбора и они снижают цены на ваши товары, чтобы выжить в ультра конкурентной среде электронной коммерции. Это нарушение можно увидеть как на больших маркетплейсах, таких как Ozon, Wildberries, Яндекс маркет, Сбермегамаркет, так и на локальных интернет-магазинах.
Важно помнить, что контроль ваших рекомендованных цен являются одним из лучших способов, которыми поставщики и бренды могут защитить себя от нарушений. Таким образом, бренд должен создать систему, которая будет осуществлять мониторинг РРЦ (МРЦ) в интернет-магазинах и маркетплейсах. Вы можете увидеть положительные результаты, применяя автоматический мониторинг нарушений, для:
- Создание честной конкуренции на разных каналах.
- Улучшение повышения репутации вашего бренда
- Наличие постоянных отношений с розничными продавцами
- Помощь малым и средним интернет-магазинам в конкуренции с крупными
- Поддерживать стабильную прибыль
- Предотвратить демпинг цен
Зачем нужен мониторинг РРЦ (МРЦ) производителям и брендам в электронной коммерции
Управление ценовой стратегией в онлайне действительно важно. Все согласны с этим. Однако люди не всегда понимают, что ценообразование - это не просто способ получения дохода. В дополнение к этому цена является мощным маркетинговым инструментом и фирменным стилем. Это невероятно влияет на стоимость бренда, и когда цены на разных рынках настолько разнообразны, они почти всегда негативно влияют на восприятие потребителем этого конкретного бренда.
Представьте что в магазине №1 товары вашего бренда будут представлены по более низкой цене чем в других магазинах, покупатели будут ожидать, что цены будут одинаковыми везде. Они видят, что в магазине № 1 товары значительно дешевле (так как этот магазин нарушает вашу политику и демпингует) и далее у покупателей сложится негативный опыт и отношение ко всем продавцам, которые не нарушали политику. Покупатели будут обвинять этих продавцов в том что они хотят на них больше заработать и имя вашего бренда придет им в голову, когда они вспомнят этот опыт. “Представляешь, купил себе очки всего за 2000 руб в магазине №1, а остальные продают такие же по 3000 руб и дороже!” примерно так покупатели будут делиться со своими друзьями и тогда негативный опыт связанный с вашим брендом умножится за счет эффекта сарафанного радио.
Когда один онлайн-продавец устанавливает низкую цену, есть риск, что другие продавцы последуют за снижением цены товара вашего бренда, чтобы конкурировать, что приведет к массовому демпингу цен ваших товаров. После огромных усилий по поддержанию ценной репутации вашего бренда, последнее, что вы хотели бы, - это нанести вред вашему бренду только из-за того, что вы не отслеживаете цены товаров интернет-магазинах. На восстановление репутации вашего бренда может потребоваться множество времени и усилий.
Таким образом, проводить мониторинг на рекомендованные розничные цены - это необходимая и полезная привычка для бренда.
Как производители и бренды могут эффективно контролировать продавцов, чтобы предотвратить нарушения.
Главная проблема здесь заключается в том, что бренды сначала устанавливают РРЦ, но игнорируют или забывают ее контролировать из за большого количества каналов продаж, продавцов и высокой динамики рынка.
Бренд может делать мониторинг РРЦ(МРЦ) вручную, добавив ссылки товаров от всех интернет магазинов в файл Excel и проверять их каждый день . Но эффективно ли это? Нет, и вот простой пример: Допустим, у вас в ассортименте 100 уникальных SKU и 20 интернет магазинов в которых они продаются, получается что вручную нужно открыть и проверить 2000 страниц товаров. А также нужно не забывать, что интернет магазины могут устанавливать разные цены для каждого региона и страны. Даже если это 10 регионов, то таким образом уже нужно вручную проверить 20 000 страниц! Это будет отнимать огромное время у ваших сотрудников, вам придется расширять штат и это не гарантирует вам получение точных данных о нарушениях, потому что всегда будет человеческий фактор ошибки. Даже на таких скромных данных как примере очевидно будет невозможным вести контроль РРЦ и сильную ценовую политику вашего бренда.
Вместо того, чтобы делать это вручную, Облачная платформа Cenix.pro - это самый быстрый и эффективный способ отслеживать нарушения РРЦ у всех продавцов. Возможно, вы подписали с продавцами договор о политике РРЦ(МРЦ), но если вы на 100% не можете проверить, соблюдают ли они это или нет, вы рискуете будущим своего бизнеса из-за недостатка информации.
Автоматизация мониторинга розничных цен, без проблем поможет вам контролировать цены своих товаров в тысячах интернет-магазинов. Кроме того, Cenix.pro в реальном времени пришлет вам уведомления, когда ваши продавцы нарушили соглашение и политику. Докажет это - скриншотом страницы на котором будет виден продавец и нарушение РРЦ, ссылкой на страницу товара, временем фиксации нарушения, а также суммой на сколько цена была нарушена. Точно такое же уведомление Cenix.pro может отправить и продавцу который нарушил РРЦ, для этого в личном кабинете вам нужно просто указать Email продавца.
Благодаря нашему программному обеспечению для отслеживания цен вы можете больше сосредоточиться на улучшении бренда и расширении своего бизнеса.
Cenix.pro помогает всем брендам и производителям электронной коммерции автоматически отслеживать цены в Интернете и увеличивать размер прибыли и количество конверсий в продажу. Просто оставьте заявку для демо доступа и убедитесь сами.
Социальные сети
